Duolingo Plus ahora es Súper Duolingo. Conoce más sobre la nueva apariencia de la experiencia de aprendizaje revitalizada que ya conoces y amas aquí.
¿Tienes lo que se necesita para ser una leyenda? Hoy vamos a contarte cómo desarrollamos los niveles legendarios, el nivel definitivo en la experiencia de aprendizaje de Duolingo. También vamos a dar un vistazo a cómo utilizamos pruebas A/B para mejorar la funcionalidad a lo largo del tiempo.
La misión de Duolingo es crear el mejor método educativo y hacerlo disponible para todos. Buscamos constantemente un equilibrio entre esta meta y la necesidad de crear una compañía sostenible a través de la creación de nuevas funcionalidades para nuestro servicio de suscripción, Duolingo Plus, para que los suscriptores puedan disfrutar al mismo tiempo que aprenden idiomas.
En una publicación anterior, hablamos acerca de la reciente creación de una funcionalidad de Plus para que nuestros suscriptores pudieran aprender mejor de sus errores. En esta publicación, vamos a abordar en detalle cómo desarrollamos la funcionalidad de Plus más reciente, los niveles legendarios. Con esta nueva funcionalidad, hicimos una actualización a la experiencia de los niveles. ¡Ahora podrás poner a prueba tu dominio del idioma y demostrar que eres una leyenda del aprendizaje!
Plus: una experiencia de aprendizaje legendaria
Durante los últimos meses, nos concentramos en desarrollar una nueva funcionalidad para Duolingo Plus que motive aún más a nuestros suscriptores.
Tras múltiples rondas de entrevistas, escuchamos que los usuarios (especialmente a aquellos que llevan mucho tiempo en Duolingo) buscaban nuevas formas de desafiarse a sí mismos y de demostrar que dominaron diferentes áreas de contenido.
En Duolingo, los usuarios aprenden grupos de palabras a través de unidades, unos coloridos círculos con un tema específico que se encuentran en la pantalla principal. Cada unidad contiene cinco niveles, que enseñan gramática y vocabulario nuevo de formas cada vez más desafiantes. Una vez que un usuario alcanza el último nivel, la unidad se vuelve dorada, lo que indica que fue completada.
A partir de los comentarios de nuestros usuarios, nos preguntamos: ¿cómo podríamos crear nuevas y desafiantes unidades? ¿Qué tal si añadimos un nivel incluso más difícil, más allá del dorado?
Decidimos enfrentar este problema a la manera de Duolingo, enfocados en qué podíamos hacer para que este nuevo nivel se sienta desafiante, gratificante y divertido. Después de ver el éxito de la gamificación en el pasado, nuestro equipo se inspiró en las batallas finales de los videojuegos y creó un sexto nivel definitivo: ¡el nivel legendario!
¿Cómo añadimos un sexto nivel definitivo?
Queríamos que esta experiencia se sintiera y viera diferente del resto de las unidades en Duolingo. Esto nos llevó a explorar nuevos diseños visuales para las unidades dominadas en el nivel legendario. Esperábamos que esta nueva apariencia fuera algo por lo que nuestros usuarios se emocionarían y que quisieran obtener para resaltar su progreso en el curso.
Para poder alcanzar el nivel legendario, los usuarios deben completar una serie de lecciones difíciles y sin pistas. Estas fueron creadas a través de aprendizaje automático para generar una experiencia personalizada, pero rigurosa. En las lecciones, los usuarios pasan un tiempo considerable leyendo, escribiendo, escuchando y hablando en el idioma que están aprendiendo, lo que hace que estas batallas finales sean una verdadera prueba de las habilidades de idiomas de una persona.
Siempre con nuestra misión como guía
Si bien creamos los niveles legendarios con los usuarios de Plus en mente, queríamos que esta funcionalidad estuviera en línea con la misión de Duolingo.
Por ese motivo, decidimos que los niveles legendarios estuvieran disponibles para todos. Los usuarios que utilicen la versión gratuita de Duolingo pueden intentar alcanzar el nivel legendario con gemas, la moneda virtual de la aplicación, en lugar de pagar una suscripción. Sin embargo, los usuarios de Plus tendrán intentos ilimitados como parte de su suscripción, sin usar gemas. De esta forma, todos nuestros usuarios pueden acceder a esta funcionalidad, mientras que los suscriptores de Plus tendrán un beneficio extra por su apoyo.
¡Pongamos todo a prueba!
En Duolingo, utilizamos pruebas A/B tanto como sea posible. Es una excelente manera de entender el impacto cuantitativo de los cambios en el producto y en la experiencia de los usuarios. Nuestras pruebas A/B iniciales en iOS fueron un éxito rotundo, pero aun así, sabíamos que esta funcionalidad podía ser mejorada.
Una vez que reunimos información inicial sobre la respuesta de los usuarios a la nueva funcionalidad, comenzamos otra ronda de investigación. Queríamos saber si esta experiencia de gamificación como una batalla final de un videojuego lograba que los usuarios sintieran que habían demostrado su dominio en Duolingo
Gracias a la investigación, descubrimos ciertas áreas que podían mejorarse. Las lecciones legendarias eran contrarreloj para crear un desafío extra y para diferenciarse de la experiencia de las lecciones tradicionales. Sin embargo, los usuarios comentaron que esto se sentía demasiado difícil. Hacer algo de prisa no necesariamente demuestra que fue dominado. En cambio, para nuestros usuarios era más importante la precisión. Rápidamente, fuimos modificando la funcionalidad y cambiamos las lecciones contrarreloj por lecciones donde los usuarios pueden cometer un máximo de tres errores.
Al analizar la información de nuestras pruebas A/B, también notamos que el algoritmo de aprendizaje automático diseñado para hacer desafiante este nivel generaba contenido demasiado difícil. Realizamos otras pruebas A/B para hacer un poco más fáciles las lecciones y otorgamos más EXP por completarlas. Esto incrementó el número de lecciones legendarias en un 4 %. ¡Incluso rediseñamos la apariencia del nivel legendario para que se viera más especial que antes!
Resultados
Lanzamos los niveles legendarios en iOS y Android y parece que a los usuarios les encanta mostrar la nueva apariencia exclusiva de sus unidades. ¡Ahora nos encontramos trabajando duro para que los niveles legendarios lleguen también a nuestra web!
Día a día, nuestros suscriptores tienen la oportunidad de desafiarse a sí mismos y demostrar que tienen lo que se necesita para convertirse en leyendas. Estamos muy emocionados por seguir invirtiendo nuestros esfuerzos en esta funcionalidad y en seguir mejorando la experiencia de aprendizaje de nuestros suscriptores. ¡No te pierdas nuestras próximas actualizaciones!
