Que vous appreniez avec Duolingo depuis une semaine ou des années, vous connaissez probablement la « série », notre fonctionnalité qui comptabilise le nombre de jours d'affilée où vous avez terminé au moins une leçon. Nos utilisateurs sont très fiers de leur série Duolingo. Chaque jour, des milliers de personnes partagent leur série sur les réseaux sociaux, et actuellement, plus de 6 millions de personnes ont une série de 7 jours ou plus !
À première vue, la série semble n'être qu'une fonctionnalité parmi d’autres dans l'expérience ludique de Duolingo. Mais elle n’est pas là pour faire joli : elle sert à vous motiver à atteindre vos objectifs, et nos équipes s'appuient sur la science des habitudes pour améliorer constamment votre expérience avec Duolingo.
Le secret, c’est la régularité
Pour atteindre tout objectif qui demande du temps et des efforts (comme apprendre une langue, n’est-ce pas), il est important de mettre en place une routine. Les recherches ont montré que si l’on répète suffisamment souvent une action dans le même contexte, elle finit par devenir automatique. Quelque chose d'aussi intimidant qu'apprendre une langue finit alors par s'intégrer à la vie quotidienne, et peut devenir aussi naturel que se brosser les dents ou faire son lit.
C'est là qu'intervient la série Duolingo. Votre série est un chiffre concret, une donnée mesurable qui vous motive à vous entraîner chaque jour, ne serait-ce que pendant cinq minutes.
Nos données montrent que la série joue un rôle crucial pour motiver les utilisateurs, qu’ils soient débutants ou expérimentés, mais la raison de cette motivation dépend de la durée de la série de chacun. Si vous venez de commencer avec Duolingo, chaque jour comptera beaucoup pour vous, bien plus que pour un utilisateur expérimenté. Une explication mathématique se cache derrière ce sentiment d'accomplissement variable : passer de 2 à 3 jours représente une augmentation de 50 %, alors que passer de 200 à 201 jours ne représente qu'une augmentation de 0,5 % ! Quand votre série vient de commencer, la voir grandir chaque jour et passer de 2, à 3, puis 4 jours et ainsi de suite, est une excellente façon de vous rappeler que vous êtes en train de prendre une habitude. C'est pourquoi nos équipes de designers, d’animateurs et d'ingénieurs cherchent constamment des idées pour que prolonger votre série soit une expérience vraiment satisfaisante.
Il y a quelque temps, nous avons ajouté des animations à l'écran qui s'affichent lorsque vous prolongez votre série, dont une particulièrement impressionnante pour les caps importants. Ces changements ont eu des effets surprenants : la présence de ces animations a augmenté de 1,7 % la probabilité qu'un nouvel utilisateur continue d’utiliser Duolingo 7 jours plus tard ! Même si cela peut sembler peu, ce n’est pas négligeable au regard du nombre de nouvelles inscriptions chaque jour sur Duolingo ! En effet, cela signifie que des milliers de personnes supplémentaires décident de continuer à apprendre une langue grâce à ces animations.
Plus vous prolongez votre série, plus le sentiment de nouveauté est susceptible de s'estomper. La fonctionnalité commence alors à vous motiver d'une façon différente. C'est là qu’entre en jeu ce que l’on appelle l'« aversion pour la perte », un biais du cerveau qui fait que l'on est particulièrement réticent à perdre quelque chose, comme sa série. Même les jours de flemme (ça nous arrive à tous !), on vous rappelle de terminer une leçon pour que vous ne perdiez pas votre progression. Bien sûr, perdre votre série ne signifie pas perdre les connaissances déjà acquises. Mais plus votre série sera longue, plus vous aurez envie de vous entraîner chaque jour pour la protéger !
Il faut aussi savoir faire preuve de flexibilité
Même si votre série peut être une grande source de motivation, il y a le revers de la médaille : si vous oubliez de vous entraîner et perdez votre série, cela peut au contraire vous démotiver. Et la peur de perdre leur série peut même décourager certains utilisateurs d’en commencer une !
Pour beaucoup d’utilisateurs, garder sa série est un vrai défi. Après tout, on est tous très occupés ! On a besoin de passer du temps avec nos proches, d’avancer dans notre travail et de trouver le temps de nous reposer. Tout le monde a de bonnes raisons de manquer un ou deux jours d'entraînement de temps en temps. D’où l’importance de savoir être flexible avec sa série.
Les Gels de série vous permettent de mettre votre série en pause pendant une journée et vous apportent un peu de lest quand vous avez besoin d'un jour de repos. À première vue, on pourrait se dire que conserver sa série de cette manière, c'est un peu de la triche, mais cela incite surtout les utilisateurs à persévérer. Une fois de plus, la recherche a parlé : une étude de l'Université de Pennsylvanie et de l'Université de Californie à Los Angeles (article en anglais) a montré que laisser une marge de manœuvre aux gens qui tentent d’atteindre un objectif est plus motivant que de leur imposer des règles trop strictes.
Chez Duolingo, nous vous proposons des Gels de série pour que vous continuiez d’apprendre même si vous manquez un ou deux jours d’entraînement. Nous avons même renforcé ce mécanisme en vous permettant d'équiper jusqu'à deux Gels de série à la fois. Au lieu d’encourager les utilisateurs à prendre plus de jours de pause, ce changement a en réalité permis d’augmenter le nombre d’utilisateurs actifs chaque jour sur Duolingo de 0,38 %. Encore une fois, cette différence peut sembler minime, mais au regard des millions d’utilisateurs quotidiens de Duolingo, cela démontre une amélioration notable de l'expérience d’apprentissage !
Gardez votre série !
La série est une fonctionnalité amusante et simple en apparence, mais la garder le plus longtemps possible est l'un des meilleurs moyens d’atteindre ses objectifs. Il n'est donc pas étonnant que les utilisateurs qui réalisent une série de 7 jours aient 3,6 fois plus de chances de terminer leur cours Duolingo ! Alors, vous attendez quoi ? Entraînez-vous dès aujourd'hui !
