Comment répondre à ces 6 questions d’entretien d'embauche en anglais

C’est souvent la première question posée lors d'un entretien, donc il est conseillé de préparer une réponse solide, courte et pas trop personnelle. Par exemple, ne parlez pas de votre statut relationnel, de votre âge ou du fait que vous ayez ou non des enfants. Concentrez-vous plutôt sur les éléments relatifs au poste, tels que votre formation, votre expérience professionnelle, vos aspirations et vos compétences.

Cette question peut ressembler à : 

• We’d like to get to know you a little. (Nous aimerions en savoir plus sur vous.)
• So, tell us about you. (Alors, parlez-nous de vous.)
• Let’s start with an introduction. (Veuillez commencer par vous présenter.)

Quelques formulations utiles pour répondre à cette question :

• My name is… (Je m’appelle…)
• It’s very nice to meet you. (Ravi·e de faire votre connaissance.)
• I applied for this job because… (J’ai postulé à ce poste car…)
• I’ve been working in the [secteur d’activité] field for [nombre] years. (Je travaille dans le secteur de … depuis … ans.)
• I’ve been a [intitulé du poste] for [nombre] years. (Je suis … depuis … ans.)
• My background is in [secteur d’activité]. (J’ai de l’expérience en…)
• I studied [sujet d’études] at [nom de l’université]. (J’ai étudié … à…).
• I’m looking forward to our interview. (Je me réjouis de notre entretien.)

Exemple de réponse :
I’ve been a manager at a small company for about seven years, and before that I studied business administration at Duo University. I applied for this job because you’re looking for someone who is very organized and good with computers, and I’m passionate about keeping businesses running smoothly.
Je suis gérant d'une PME depuis environ sept ans, et avant ça j’ai étudié l'administration des affaires à l'université Duo. J'ai postulé à ce poste car vous recherchez une personne très organisée et douée en informatique, et j’aime contribuer au bon fonctionnement des entreprises.

Cette question est une l'occasion idéale de montrer que vous comprenez la nature du poste ! Pour préparer cette question, prêtez bien attention à la description du poste et réfléchissez à la manière dont votre CV correspond aux préréquis.

Cette question peut ressembler à :

• Tell us why you’re interested in this position. (Dites-nous ce qui vous intéresse dans ce poste.)
• What made you apply for this job? (Pourquoi avez-vous décidé de postuler à ce poste ?)
• What drew you to this position? (Qu’est-ce qui vous a attiré dans ce poste ?)
• Why are you a good fit for this job? (Pourquoi êtes-vous un·e bon·ne candidat·e pour ce poste ?)

Quelques formulations utiles pour répondre à cette question :

• a great fit (convient parfaitement)
• perfect for my background (parfait par rapport à mon expérience)
• very interesting to me (très intéressant pour moi)
• well-suited to my skills (adapté à mes compétences)
• I have a lot of experience in [secteur d’activité] (J’ai beaucoup d’expérience en…)
• an opportunity to grow professionally (une opportunité pour évoluer professionnellement)
• I know how to [verbe] (Je sais comment…)
• I majored in [domaine d’études] (J’ai fait des études de…)
• I have a degree in [domaine d’études] (Je suis diplômé·e en…)

Exemple de réponse :
When I saw this job posting, I was so excited because it is a perfect fit for my professional background! It seems like you’re looking for someone to teach kids math. I have worked at an elementary school for many years, so I have experience working with young children. I also majored in math, and I love it!
Dès que j'ai vu cette offre d'emploi, j'ai été très enthousiaste car ce poste correspond parfaitement à mon parcours professionnel ! Il semble que vous recherchiez quelqu'un pour enseigner les mathématiques aux enfants. J'ai travaillé dans une école primaire pendant de nombreuses années, et j'ai donc de l'expérience avec les jeunes enfants. J'ai également fait des études de mathématiques et j'adore ça !

Avec cette question, la personne en charge de l’entretien souhaite connaître vos meilleures qualités ! Au lieu de parler de ce que vous avez fait, parlez plutôt de qui vous êtes en tant que personne. Vous pouvez également donner un très court exemple pour illustrer cette qualité.

N'oubliez pas que dans les entretiens d'embauche aux États-Unis, l'interlocuteur s'attend à une réponse très positive. Faites preuve de courtoisie et évitez d’émettre des critiques. Ne soyez pas non plus trop humble !

Cette question peut ressembler à :

• What are some of your best qualities? (Citez quelques-unes de vos plus grandes qualités.)
• What qualities make you a good candidate? (Lesquelles de vos qualités font de vous un·e bon·ne candidat·e ?)
• What would you bring to this position? (Qu’apporteriez-vous à ce poste ?)

Quelques formulations utiles pour répondre à cette question :

• My biggest strength is my… [terminez la phrase avec un nom percutant] (Ma plus grande force est…)
• • Flexibility (Ma flexibilité)
  • Creativity (Ma créativité)
  • Dedication (Mon implication)
  • Responsibility (Mon sens des responsabilités)
  • Organization (Mon sens de l’organisation)
  • Problem-solving skills (Ma capacité à résoudre les problèmes)
  • Communication (Mon sens de la communication)
• My biggest strength is that I am… [terminez la phrase avec un adjectif ou « a » suivi d’un groupe nominal] (Ma plus grande force, c’est que je suis…)
• • Flexible (Flexible)
  • A great communicator (Un.e excellent.e communiquant.e)
  • Good in a crisis (À l’aise dans les situations de crise)
  • Organized (Organisé·e)
  • Patient (Patient·e)

Exemples de réponses :
My biggest strength is my patience. In my last job, I often worked on time-consuming projects that required a lot of focus and attention to detail. That experience really helped me strengthen this quality!
Ma plus grande force, c’est ma patience. Lors de mon dernier emploi, je travaillais souvent sur des projets qui prenaient beaucoup de temps et qui nécessitaient une grande concentration et une attention aux détails. Cette expérience m'a vraiment aidé à renforcer cette qualité !

My biggest strength is that I am good in a crisis. Last year, my company had a problem with some important paperwork. Because of my attitude, I helped my team fix the issue in a timely manner and we resolved the situation.
Ma plus grande force, c’est que je suis à l'aise dans les situations de crise. L'an dernier, mon entreprise a eu des soucis administratifs importants. Grâce à mon tempérament, j'ai aidé mon équipe à régler le problème en temps voulu et nous avons résolu la situation.

Avec cette question, votre interlocuteur souhaite connaître vos objectifs. Pour consolider votre réponse, vous pouvez également expliquer ce que vous faites actuellement pour atteindre ces objectifs !

Cette question peut ressembler à :

• Tell me what you hope to achieve in the next five years. (Dites-moi ce que vous espérez réaliser au cours des cinq prochaines années.)
• What do you want from the next ten years? (Qu'attendez-vous des dix prochaines années ?)
• What are some of your professional goals? (Quels sont certains de vos objectifs professionnels ?)

Quelques formulations utiles pour répondre à cette question :

• In five years, I hope to be… (Dans cinq ans, j’espère être…)
• Something I’m working towards is… (Quelque chose que je souhaiterais réaliser, c’est…)
• My biggest priority is… (Ma plus grande priorité, c’est…)
• I have a goal to… (J’ai pour objectif de…)
• I’m currently… so I hope that in five years I will… (Je suis actuellement… et j’espère que dans cinq ans je serai…)

Exemple de réponse :
In five years, I hope to be using my psychology degree by working as a family therapist. I’m currently doing my internship at Cool Company and am on track to reach this goal. I also have a goal to publish at least one research paper before graduation.
Dans cinq ans, j'espère utiliser mon diplôme de psychologie et travailler en tant que thérapeute familial. Je fais actuellement un stage chez Cool Company et je suis en bonne voie d’atteindre cet objectif. J'ai également pour objectif de publier au moins un article de recherche avant de décrocher mon diplôme.

Pour les questions comme celle-ci, vous devez raconter une courte histoire au lieu de parler de qualités abstraites. Veillez à ce que l'histoire que vous choisissez soit positive et ne contienne pas de commentaires désobligeants sur vos anciens collègues ou supérieurs. Restez bref et faites preuve de clarté afin que votre interlocuteur comprenne bien votre rôle dans l'histoire.

Cette question peut ressembler à :

• Tell me about a time when you… (Parlez-moi d’une fois où vous…)
• Can you share an experience where you… (Racontez-moi une de vos expériences où vous…)

Quelques formulations utiles pour répondre à cette question :

• Pour exprimer quand quelque chose a eu lieu
• • Last year (L’an dernier)
  • A few months ago (Il y a quelques mois)
  • In my last job (Lors de mon dernier poste)
  • When I was a student (Quand j’étais étudiant.e)
  • I had an experience like this when I was… (J’ai vécu une expérience similaire quand j’étais…)
• Pour décrire un problème ou un événement majeur
• • One day (Un jour)
  • Suddenly (Soudain)
  • Unexpectedly (Contre toute attente)
  • To our surprise (À notre grande surprise)
• Pour souligner ce qui a bien fonctionné
• • Luckily (Par chance)
  • Because of my [good quality] (Grâce à [votre grande qualité])
  • Instead of…, I… (Au lieu de …, j’ai …)
• Pour conclure votre récit
• • So in the end, everything worked out. (Finalement, tout s'est bien passé.)
  • From that experience, I learned that… (Cette expérience m’a appris que…)

Exemples de réponses :
Give us an example of a challenging customer experience you’ve had.
Once when I was working in housekeeping at Fancy Hotel, a customer approached me and started yelling at me about something that was not my fault. I knew it was important to stay in control of the situation, so I decided to listen to the customer and try to solve their problem instead of getting upset. Because of my patient reaction, the situation resolved quickly and the customer even apologized. From that experience, I learned that it is important to stay calm and not escalate a bad situation.
Donnez-nous un exemple d'une situation difficile rencontrée avec un client.
Lorsque je m’occupais de l’entretien au Fancy Hotel, un jour, un client s'est approché de moi et a commencé à me crier dessus à propos de quelque chose dont je n’étais pas responsable. Je savais qu'il était important de garder le contrôle de la situation, donc au lieu de m’énerver, j'ai décidé d'écouter le client et d'essayer de résoudre son problème. Grâce à ma patience, la situation s'est rapidement résolue et le client a fini par me présenter ses excuses. Cette expérience m'a appris l’importance de rester calme et de ne pas aggraver la situation.

Tell me about a time when you had a problem with a boss.
I used to work as a cashier in a fast food restaurant. One day, to my surprise, my manager did not come into work. I realized that I was the most experienced worker in the restaurant, so I decided to step up and make sure everyone knew what to do. My manager had had a small emergency, and luckily she showed up a few hours later. She was grateful for my quick decision-making, and I learned that I am very helpful in a tricky situation.
Parlez-moi d’une fois où vous avez eu un problème avec votre supérieur.
Je travaillais comme caissière dans la restauration rapide. Un jour, à ma grande surprise, mon manager n'est pas venu travailler. Je me suis rendu compte que j'étais l'employée la plus expérimentée du restaurant, et j'ai donc décidé de prendre les devants et de m'assurer que tout le monde savait exactement quoi faire. Ma responsable avait eu une petite urgence, et heureusement, elle a fini par arriver quelques heures plus tard. Elle m'a remerciée pour ma prise d’initiative et j'ai appris que je sais me rendre très utile dans les situations stressantes.

Il s’agit généralement de la toute dernière question d’un entretien. Le plus important à retenir, c’est qu'il faut toujours poser une question. Ne dites jamais « non » ! Il est globalement recommandé d'éviter de poser une question sur les avantages tels que les congés et la rémunération. Posez une question qui montre votre intérêt pour l'entreprise et pour le poste.

Idées de questions :

• If I get this job, what would my typical day be like? (Si j'obtiens ce poste, à quoi ressemblera ma journée type ?)
• What do you love most about working here? (Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ici ?)
• What do you hope this role achieves a year from now? (Qu'attendez-vous de ce rôle d’ici un an ?)