듀오링고 앱을 개선하는 가장 좋은 방법 중 하나는 직원들이 실제로 매일 사용해 보는 거예요! 매일 레슨을 하다 보면 학습자의 앱 경험을 더 잘 이해할 수 있고, 버그도 발견하고, 언어 실력도 닦는 건 물론, 연속 학습 일수를 지키기 위해 아주 심각해지기도 해요. 듀오링고 직원 중 최장의 연속 학습 일수를 가진 사람은 현재 3,000 일 이상의 기록 보유자랍니다!
듀오링고 학습자들도 연속 학습 일수 연장을 위해 갈 데까지 가봤다는 걸 알고 있어요—예를 들어, 클럽에서, 음악 축제에서, 심지어는 본인의 결혼식 날에도 레슨을 완료했다고 해요! 연속 학습 일수 지키기에 집착하는 건 듀오링고 직원들도 마찬가지예요! 그중 최고의 경험담들을 들어볼까요?
“저는 피츠버그에서 열린 저스틴 비버 콘서트에 갔었어요. 환한 무대 조명과 팡파르 속에서도 듀오가 보낸 알림을 무시할 수 없었답니다. 콘서트 도중 한눈팔아서 미안하다고 사과하긴 너무 늦은 걸까요?” —파커, 시니어 학습 디자이너
“연속 학습 일수를 지키기 위해 듀오링고 레슨을 해본 제일 특이한 장소요? 아마도… 샤워부스일 거예요. 휴대폰에 물이 안 닿게 하려고 팔을 최대한 밖으로 뻗었었죠.” —홉, 학습 디자이너 대표
“7월 8일 캐나다 전국에 로저스 인터넷 연결이 끊겼을 때, 전 근처 지하철역에 갔어요. 티켓값을 내지 않고 회전문 근처를 어슬렁거리면서 역내의 무료 와이파이를 쓰려고 했어요 (로저스가 아닌 다른 통신사의 인터넷은 됐거든요. 아주 느렸지만요). 가까스로 제 520일 연속 학습 일수를 연장할 수 있었답니다. 역내에서 무료 와이파이 사용하는 걸 역무원에게 들키지 않으려고 엄청 고생했지만요.” —익명의 듀오링고 직원, 소프트웨어 엔지니어
“저는 인도의 벵갈루루 근처 사반둘가 지역에서 캠핑 중이었어요. 시계를 보니 밤 11시 반이었어요. 빨리 듀오링고 레슨을 하지 않으면 연속 학습 일수를 잃을까 봐 마음이 급했죠. 캠핑 사이트에는 인터넷 신호가 잡히지 않아서 언덕 위로 20분을 올라 (빗속에서) 정상에 다다랐어요. 다행히 가까스로 신호가 잡혀, 자정 2분 전에 연속 학습 일수를 연장할 수 있었답니다.” —카란, 지역 마케팅 디렉터
“전 유람선 여행 중이었는데, 배가 해안을 막 떠나려고 할 때 가까스로 연속 학습 일수를 연장했어요. 해안에서 조금만 더 떨어졌어도 휴대폰에 신호가 끊겼을 거예요!” —익명의 듀오링고 직원, 평가 과학자
“컨퍼런스 참석을 위해 뉴올리언스 여행 중일 때, 저는 털레인 메디컬 센터 응급실 내 대기실에서 제 연속 학습 일수를 연장했어요. 지금은 모든 게 괜찮아요! (그리고 제 연속 학습 일수도 안전하고요!)” —트레이시, 소셜 프로듀서
하지만 때로는 최선의 노력에도 불구하고 실패하는 경우가 있어요:
“저는 로열 섬 국립공원에서 배낭여행 중이었어요. 그곳엔 휴대폰 신호가 전혀 없었죠. 연속 학습 일수를 유지하고자 저는 주변의 텐트를 돌며 위성 전화기를 가지고 있는 사람을 찾아다녔어요. 듀오링고 연속 학습 일수를 연장하려면 꼭 필요하다고 설명하면서 말이죠. 드디어 절 도와줄 수 있는 친절한 분을 찾았어요. 그런데 그 위성 전화기를 핫스팟으로 해서 제 휴대폰을 사용할 수 있도록 설정하는 데 시간이 너무 오래 걸렸어요. 안타깝게도, 결국엔 실패했죠.” —브렛, 인력 시스템 및 데이터 디렉터