Telefonieren auf Englisch lässt sich manchmal nicht vermeiden, aber viele fürchten sich etwas davor. Auch wenn englische Telefongespräche beängstigend erscheinen können, beinhalten sie oft viele typische Ausdrücke und Strukturen, die du (auswendig) lernen kannst, um dein Selbstvertrauen und deine Fähigkeiten zu stärken.
Jemanden anrufen
Starte das Gespräch mit einem Begrüßungswort wie hi, hello, hey, good morning oder good evening. Anschließend kannst du den Namen deines Gesprächspartners sagen, wenn du ihn direkt ansprichst.
Als Nächstes solltest du sagen, wer du bist. Nutze dazu Ausdrücke wie This is [name] (Hier ist [Name]) oder It’s [name] ([Name] hier).
Wenn du eine Nummer anrufst und nicht weißt, wer antwortet, solltest du sagen, mit wem du sprechen willst. Nutze dazu Ausdrücke wie I’m calling to talk to [name] (Ich rufe an, um mit [Name] zu sprechen), May I speak to [name] (Könne ich mit [Name] sprechen?) oder Is [name] there (Ist [Name] da?).
| Hi, this is Eddy! Can I talk to Oscar, please? |
Hallo, hier ist Eddy! Kann ich bitte mit Oscar sprechen? |
| Good afternoon, Mr. Smith. This is Bea. | Guten Nachmittag, Herr Smith. Hier ist Bea. |
| Good morning, Junior. It’s Vikram. Is your dad there? |
Guten Morgen, Junior. Vikram hier. Ist dein Papa da? |
| Hey, Lily! This is Zari. | Hey Lilli! Hier ist Sari. |
Ans Telefon gehen, wenn jemand anruft
Antworte mit einer Begrüßung. Wenn du unsicher bist, welchen Gruß du verwenden sollst, wiederhole einfach den Gruß deines Gesprächspartners! Optional kannst du auch den Namen der Person hinzufügen.
Wenn die anrufende Person nach dir fragt – zum Beispiel mit Can I talk to Bea, please? (Kann ich bitte mit Bea sprechen?) – dann gib dich als diese zu erkennen mit This is [name] (Hier ist [Name]) oder Yes, this is [name] (Ja, hier ist [Name]).
Anschließend kannst du eine einfache Frage stellen wie z. B. How are you? (Wie geht’s dir/Ihnen?), What’s up? (Was gibt’s Neues?) oder How can I help you (Was kann ich für dich tun?)?
| Oh, hi Eddy. This is Oscar. What’s up? | Oh, hi Eddy. Hier ist Oscar. Was gibt’s Neues? |
| Hello, Bea! How can I help you? | Hallo Bea! Was kann ich für dich tun? |
| Good morning, this is Junior’s dad. How are you? |
Guten Morgen, hier ist Juniors Vater. Wie geht es Ihnen? |
| Hey, Zari! How’s it going? | Hey Zari! Wie geht's, wie steht’s? |
Das Ende eines Telefongesprächs einleiten
Am Ende eines Telefonats musst du der anderen Person signalisieren, dass du das Gespräch beenden möchtest. Du kannst dazu mit einem Pausenwort beginnen und danach einen Vorwand nennen, wie zum Beispiel Well, I should probably get going (Nun, ich sollte wahrscheinlich aufbrechen) oder Well, I don’t want to take up too much of your time (Nun, ich möchte nicht zu viel von deiner Zeit beanspruchen). Du könntest auch erwähnen, dass dir das Gespräch gefallen hat.
In diesem Teil eines Telefonats werden häufig Floskeln verwendet, die das Ende des Gesprächs nett ankündigen. Statt zum Beispiel zu sagen I will go now (Ich gehe jetzt, was im Englischen sehr stark und direkt klingt), sagt man häufig I should probably go now (Ich sollte jetzt wohl gehen, was indirekter und höflicher ist).
| Well, that’s pretty much all from me. | Nun, das ist so ziemlich alles, was ich zu sagen habe. |
| Well, I have a lot to get done today, so I should let you go. |
Nun, ich habe heute viel zu tun, also sollte ich dich nicht länger aufhalten. |
| Ah, it’s been great to talk but I should probably get going. |
Es war schön, mit dir zu reden, aber ich sollte jetzt wohl los. |
| I’ve loved chatting with you, but I don’t want to take up too much of your time! |
Ich habe gerne mit dir geplaudert, aber ich möchte nicht zu viel von deiner Zeit in Anspruch nehmen! |
Sich verabschieden, wenn die andere Person das Gespräch beenden möchte
Wenn du merkst, dass deine Gesprächspartnerin oder dein Gesprächspartner das Gespräch beenden möchte, hast du grundsätzlich zwei Möglichkeiten.
Option 1: Nein, warte!
Falls du noch etwas Wichtiges sagen möchtest, ist jetzt die letzte Gelegenheit dazu. Bestätige, dass ihr das Gespräch bald beendet, und fasse dann deinen Gedanken kurz zusammen. Du kannst auch fragen, ob die andere Person noch einen Moment Zeit hat.
| I’ll let you go in just a second, but really quick while I have you, what time should we meet for dinner tonight? |
Ich lasse dich in einer Sekunde gehen, aber ganz kurz, jetzt wo du dran bist, um wieviel Uhr sollen wir uns heute zum Abendessen treffen? |
| I know you need to go, but do you have five more minutes for a quick question? |
Ich weiß, dass du gehen musst, aber hast du noch fünf Minuten für eine kurze Frage? |
| I need to go, too. Can we plan another time to talk? I have a couple more questions for you. Or I can stay on now if you’d prefer! |
Ich muss auch los. Können wir einen anderen Zeitpunkt für ein Gespräch vereinbaren? Ich habe noch ein paar Fragen an dich. Oder ich kann auch jetzt dranbleiben, wenn dir das lieber ist! |
| Oh, one last thing really fast! I won’t keep you long. What color do we need to wear to the party? |
Oh, noch ganz kurz eine letzte Sache! Ich halte dich auch nicht lange auf. Welche Farbe sollen wir zur Party tragen? |
Option 2: Das Gespräch beenden
Wenn du nichts Weiteres zu sagen hast, kannst du mit einem abschließenden Satz deine Dankbarkeit für das Gespräch zum Ausdruck bringen: It’s been so nice to chat! (Es war schön, sich mit dir zu unterhalten) oder It was great to catch up with you (Es war schön, mal wieder mit dir zu sprechen). Anschließend kannst du das Gespräch mit einem Abschiedsgruß beenden, zum Beispiel mit Okay, I’ll talk to you later (Okay, wir sprechen uns später) oder Have a great day (Hab noch einen schönen Tag). Oft sagt der Gesprächspartner dann noch ein kurzes Abschiedswort (wie See you (Bis später), Bye (Tschüss) usw.), und dann könnt ihr beide auflegen.
| Thank you so much for the call, it’s been great. I’ll see you in a few days. |
Vielen Dank für den Anruf, es hat mich wirklich gefreut. Wir sehen uns in ein paar Tagen. |
| It was so nice to chat! I’ll talk to you later. Bye for now! |
Es war echt nett, sich mit dir zu unterhalten! Wir sprechen uns später. Tschüss erstmal! |
| Thanks for the call. Have a great day! | Danke für den Anruf. Hab einen schönen Tag! |
| Good luck with the rest of your day! Thank you again for calling. Bye. |
Viel Erfolg für den Rest deines Tages! Nochmals vielen Dank für den Anruf. Tschüss. |
Was du sagst, wenn du etwas nicht verstanden hast
Es kommt häufig vor, dass man etwas, das der Gesprächspartner am Telefon sagt, nicht versteht. Das kann jedem passieren – von absoluten Anfängern bis zu den fortgeschrittensten Sprechern. Deshalb ist es nützlich, ein paar Ausdrücke zu kennen, um die Person zu bitten, das Gesagte zu wiederholen. Wenn es dir peinlich ist, kannst du einen allgemeinen Grund nennen wie My phone cut out (Mein Handy hatte einen Aussetzer) oder The connection isn’t great here (Hier ist schlechter Empfang).
| Could you say that last part again, please? |
Könntest du den letzten Teil bitte noch einmal sagen? |
| Sorry, can you repeat that? The sound cut out. |
Entschuldigung, kannst du das wiederholen? Der Ton war weg. |
| What was that name again? | Wie war der Name noch mal? |
| Could you slow down please? I’m in a loud area, and it’s hard to hear. |
Könntest du bitte langsamer sprechen? Hier ist es etwas laut und ich höre dich schlecht. |
Tipps für Telefongespräche auf Englisch
- Sprich langsamer. Am Telefon solltest du langsamer sprechen als in einem direkten Gespräch. Vergiss nicht, dass die Person am anderen Ende der Leitung weder deine Mimik noch deine Gestik sieht, daher sollte deine Stimme besonders deutlich sein! Langsamer zu sprechen ist eine der einfachsten Möglichkeiten, dafür zu sorgen, dass man dich klar und deutlich versteht.
- Mach häufiger Pausen. Vor und nach wichtigen Informationen solltest du jeweils eine längere Pause machen. Dies hilft deinem Zuhörer, die wichtigsten Aussagen zu identifizieren und gibt ihm die Möglichkeit, bei Bedarf Fragen zu stellen.
- Wiederhole dich, wenn nötig. Scheu dich nicht davor, bestimmte Dinge mehr als einmal zu wiederholen, besonders, wenn es sich um wichtige Informationen handelt. Da du das Gesicht deines Gesprächspartners nicht siehst, kannst du schließlich nicht wissen, ob er aufmerksam zuhört oder vielleicht nicht folgen kann.
- Achte darauf, dass deine Intonation deutlich ist. Übe, Fragen anders klingen zu lassen als Aussagen. Wenn du am Ende deiner Ausführungen bist und die andere Person gleich antworten soll, senke deine Stimme ein wenig, um eine abfallende Stimmlage zu verwenden. Das zeigt an, dass du mit deinem Gedanken fertig bist.
- Üben, üben, üben!
Du siehst, auf Englisch zu telefonieren ist gar nicht so schwer. Mit ein wenig Übung wirst du das nächste Telefongespräch garantiert souverän meistern! 📞
