Ya sea que hayas empezado a aprender en Duolingo hace poco o si lo has estado haciendo por años, seguramente te es familiar la racha: la funcionalidad que lleva la cuenta de los días seguidos que completaste lecciones. Las rachas son algo que llenan de orgullo a nuestros usuarios. Miles de personas comparten sus rachas en las redes sociales cada día. ¡En este momento, hay más de 6 millones de personas con una racha de 7 días o más!
A primera vista, la racha parece otro divertido elemento dentro de la experiencia de aprendizaje gamificada de Duolingo. Sin embargo, la racha es más que una estadística: está diseñada para motivarte a alcanzar tus metas de idiomas y nuestro equipo utiliza los resultados de estudios sobre la formación de hábitos para mejorar la experiencia de forma continua.
La consistencia es la clave
Alcanzar cualquier meta personal es algo que requiere tiempo y esfuerzo (como, por ejemplo, aprender un nuevo idioma) y el desarrollo de un hábito consistente es esencial para lograrlo. Tal como demuestran estos estudios (en inglés) si repites una acción las suficientes veces en un mismo contexto, la acción comenzará a sentirse automática. Con un hábito estable, algo tan abrumador como aprender un nuevo idioma puede sentirse tan natural como tu rutina diaria de cepillarte los dientes.
Aquí es donde entra en juego la racha de Duolingo. Tu racha es un número tangible y cuantificable que demuestra que estás aprendiendo todos los días, incluso cuando son solo 5 minutos.
Los datos que recogimos demuestran que la racha es una gran fuente de motivación tanto para nuevos usuarios como para veteranos de Duolingo, pero la razón por la que la racha se siente motivante puede variar según su longitud. Si recién empiezas a aprender en Duolingo, extender tu racha se siente como un gran logro cada día, comparado con un veterano que extiende la suya. Este sentimiento de logro diverso tiene sentido desde lo matemático: la racha de un usuario que pasa de 2 a 3 días representa un incremento del 50 % de su extensión, mientras que pasar de 200 a 201 días es solamente un incremento del 0.5 %. Cuando recién empiezas una racha, ver que sube cada día (de dos, a tres, a cuatro días) es un emocionante recordatorio de que estás tomando impulso y desarrollando un hábito. Es por esto que nuestro equipo de diseñadores, animadores e ingenieros se esfuerzan para que el acto de extender tu racha se sienta tan satisfactorio como sea posible.
Recientemente, añadimos una nueva animación a la pantalla que aparece después de que extiendes tu racha para que puedas ver una animación espectacular en determinados días de tu racha (aquí puedes encontrar más información). Los resultados de este cambio fueron asombrosos: ¡ver estas animaciones aumentó la probabilidad de que un nuevo usuario siguiera usando Duolingo después de 7 días en un 1.7 %! Quizás no parezca mucho, pero tomando en cuenta la cantidad de nuevos usuarios que se unen a Duolingo cada día, significa que miles de personas más se quedan para seguir aprendiendo idiomas gracias a que mantener una racha se siente más emocionante que antes.
A medida que tu racha alcanza nuevas alturas, la novedad de extender tu racha puede dejar de sentirse tan emocionante, así que la funcionalidad empieza a motivarte de otra manera. Aquí es donde empieza a aparecer el “miedo a la pérdida”, una sensación en tu cerebro de aversión por perder algo, como tu racha de aprendizaje. Incluso en los días en que más holgazaneas (todos los tenemos), recordarás que debes completar una lección para no perder el progreso por el que tanto te esforzaste. Por supuesto, perder tu racha no significa que perderás todo lo que aprendiste en el camino, pero la magia de la racha es que cuanto más extensa es (y cuanto más orgullo sientas), ¡más probable será que vuelvas cada día a proteger ese progreso!
Todos necesitamos algo de flexibilidad
Si bien la racha puede ser un gran motivador para nuestros usuarios, también tiene otra cara: no practicar por un día y perder tu racha puede tener el efecto contrario y volverse algo desmotivador… y el miedo a perder una racha podría evitar que los usuarios tan siquiera quieran intentarlo. ¡Ay no!
Para muchos usuarios, mantener una racha extensa es difícil porque la vida puede volverse muy ajetreada para ellos. Ya sea que estén cuidando a sus familiares, que estén atrapados en el trabajo o que necesiten un día de descanso, todos tenemos razones válidas para saltarnos, cada cierto tiempo, uno o dos días de práctica. ¡Para eso existe la flexibilidad de las rachas!
El Protector de racha, que te permite ponerle pausa a tu racha por un día, está diseñado para garantizar este tipo de flexibilidad para el día en que lo necesites. Quizás al principio te parezca una forma deshonesta de conservar una racha, pero tener este tipo de escape de hecho ayuda a que las personas sean persistentes. Una vez más, recurrimos a la investigación: un estudio de la Universidad de Pennsylvania y UCLA demostró que ofrecer a las personas un poco de “flojera” mientras persiguen sus metas puede ser más motivante que tener un número rígido de reglas.
En Duolingo, ofrecer Protectores de racha le permite a nuestros usuarios mantener la dedicación a aprender, incluso cuando necesitan saltar uno o dos días de práctica. Hace poco duplicamos la cantidad de Protectores de racha que los usuarios pueden tener al mismo tiempo, cambiando la mecánica a dos Protectores. En lugar de motivar a los usuarios a tomarse más días libres, esto de hecho incrementó el número relativo de usuarios activos en Duolingo cada día en un 0.38 %. Como decíamos antes, quizás no parezca mucho, pero con millones de usuarios que usan Duolingo cada día, ¡es una mejora notable en la experiencia de aprendizaje!
Los usuarios pueden equipar hasta dos Protectores de racha a la vez para evitar perderla
¡Sigue así!
La racha es una funcionalidad simple y divertida, pero comprometerte a mantenerla es una de las mejores maneras de ir por buen camino y alcanzar tus metas de aprendizaje. Por eso, no nos sorprende que los usuarios de Duolingo que alcanzan una racha de 7 días tengan 3.6 veces más probabilidades de completar sus cursos. Entonces, ¿qué estás esperando? ¡Duo ya preparó tu lección del día para que practiques y extiendas tu racha!
