¡Certifica tu inglés con el DET! Nuestro examen en línea es aceptado por miles de universidades en todo el mundo. Además, puedes completarlo donde quieras y cuando quieras.
Muchos se preguntan si alguien supervisa el DET. La respuesta corta es “¡Sí!”, pero eso no cuenta toda la historia.
Es entendible que este sea un tema que genera confusión. La mayoría de las personas solo conoce, o incluso recuerda, los exámenes que hicieron hace tiempo y mucho ha cambiado en estos últimos años.
En pocas palabras, muchos exámenes de alta exigencia para ingresos, como el SAT y el TOEFL, que son presentados en centros de examinación, fueron inclinándose a modalidades en línea frente al aislamiento ligado a la pandemia, mientras que los exámenes creados para ser digitales, como el Duolingo English Test (DET) fueron desarrollados para ofrecer esta modalidad desde el principio.
Este desplazamiento a una modalidad digital hizo que muchas personas empezaran a dudar sobre la seguridad del examen para prevenir trampas (y es aquí donde entran en juego los supervisores): si no estás haciendo el examen frente a un supervisor, en persona, ¿cómo funciona la supervisión? Es una excelente pregunta, pero empecemos por lo básico.
¿Qué es la supervisión?
Supervisar es observar a una persona mientras realiza un examen para asegurarse de que no esté copiando o haciendo trampa de alguna manera. Los exámenes que usan un sistema tradicional (también llamado “sistema heredado”) que deben ser presentados en centros de examinación, utilizan una “supervisión en vivo”, lo que significa que hay un responsable de supervisar al grupo de candidatos que están haciendo el examen en una habitación, durante varias horas.
Esto no se traduce bien a exámenes creados para ser digitales como el DET. Ya que este puede completarse en línea, las 24 horas del día, en cualquier momento y lugar que desee cada persona, no sería eficiente contar con un supervisor para que observe cada sesión en tiempo real. Sin embargo, la supervisión en vivo también tiene numerosos puntos en contra. De hecho, cuando empezamos a diseñar el Duolingo English Test, una de las primeras preguntas que nos hicimos fue…
¿Es la supervisión en vivo la mejor forma de supervisar un examen?
La supervisión en vivo se basa en una cadena de confianza entre decenas de personas, donde la falla de un solo eslabón en el proceso puede romper la cadena. Entre la distribución de exámenes, administradores, supervisores y calificadores, hay una cantidad innumerable de maneras en las que alguien puede actuar de mala fe y comprometer la seguridad del examen.
Las sesiones de exámenes en vivo no son grabadas. Como no hay forma de que el supervisor preste atención a todos los candidatos al mismo tiempo, cada candidato será observado de forma parcial durante la administración del examen. No hay filmaciones ni grabaciones de voz del examen, lo que significa que no hay evidencia del comportamiento de cada candidato más allá de lo que diga el supervisor, según su memoria.
Dado que tanto supervisores y candidatos están en una misma habitación, nadie puede permanecer anónimo. Esto es un riesgo por múltiples motivos. Administradores y supervisores a menudo están ubicados en una misma ciudad y corren el riesgo de que ciertas personas conspiren para esquivar las medidas de seguridad del examen. Existen muchos casos que llegaron a los medios sobre la administración irresponsable del examen a causa de administradores que recibieron sobornos y grupos de candidatos organizados para lograr ese objetivo.
Los exámenes son administrados por grupos, por lo que no hay una forma de distinguir precisamente a quienes hacen trampa y a quienes completan el examen con honestidad. Esto puede causar que muchas de estas personas que hacen trampa pasen desapercibidas y que candidatos inocentes sean acusados de mal comportamiento. Una sola instancia de alguien haciendo trampa puede implicar que todo un grupo de candidatos pierda la oportunidad de recibir la certificación de sus resultados.
Volviendo al DET: nuestro modelo no incluye una supervisión en vivo, pero lo cierto es que ese tipo de supervisión no nos puede proveer de una visión comprensiva de lo que sucede en un examen digital (o en persona).
¿Quién supervisa el Duolingo English Test?
Nuestro equipo de supervisores está compuesto por cientos de personas de todas partes del mundo y está dividido en tres niveles. Cada nivel provee al examen de una diferente e importante capa de seguridad.
Los supervisores de primer nivel están especializados en la verificación de identificaciones y en la detección de los comportamientos de los candidatos que pueden ser sospechosos. Además de estar entrenados en esas mismas destrezas de seguridad, los supervisores de segundo nivel son también profesionales del inglés como segundo idioma que pasan la mayor parte de su tiempo de supervisión repasando la sección de entrevista del examen. Los supervisores de nuestro tercer nivel son expertos de nivel sénior que tienen un conocimiento aplicado del inglés como segundo idioma, así también como destrezas de seguridad de alto nivel. Ellos son quienes revisan los casos más complejos de nuestros exámenes.
Al contratar supervisores, buscamos personas con una gran atención al detalle y con habilidades de evaluación de comportamientos. Una vez contratados, estos supervisores atraviesan un entrenamiento extenso que involucra revisiones en vivo, trabajar en conjunto con un supervisor experimentado y reciben una evaluación detallada. Nuestros supervisores de los niveles dos y tres también son evaluados para asegurarnos de su destreza del inglés como segundo idioma. Más allá de su nivel, cada supervisor debe superar varias semanas de entrenamiento antes de poder revisar los exámenes independientemente.
¿Cómo mantiene seguros sus exámenes Duolingo?
Puedes pensar en nuestro enfoque como una supervisión plus. Como parte de nuestra perspectiva principalmente digital para el desarrollo de exámenes, hemos combinado la pericia de los expertos y el poder de las IA para lograr un enfoque integral para la supervisión de exámenes.
En lugar de ser observado por una persona en tiempo real, cada sesión del examen es grabada a través de la computadora, micrófono, teclado y mouse del candidato, y luego es revisada por un grupo de profesionales entrenados para ser validada. Es solamente después de completar este paso que el candidato puede recibir su resultado certificado.
Los supervisores revisan las sesiones del examen de forma asincrónica y remota, y permanecen anónimos para los candidatos y para cualquier otra persona en el proceso de revisión, de forma tal que ningún supervisor sea influenciado por la opinión de otro. Cada sesión del examen es discreta, por lo que si una persona hace trampa, no invalidará los resultados de nadie, a excepción de los propios. Dado que cada sesión es grabada, se tendrá más evidencias para determinar si cada candidato hizo trampa o no en su examen (y esta evidencia puede ser observada y revisada por múltiples supervisores anónimos).
Los exámenes de dominio se ven diferentes de como eran antes, al igual que la seguridad de los exámenes. Los avances en materia de evaluación y de las tecnologías de aprendizaje automático nos permiten administrar los exámenes de una forma más rápida y a un mayor grupo de personas a través de una plataforma digital. Por eso, es lógico que la revisión de exámenes acompañe esta evolución… ¡y cuando se trata de innovar en materia de evaluación, el Duolingo English Test siempre está a la vanguardia!
